Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

ak896 menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna AkaunPerlindungan Maklumat Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Wilayah

ak896 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak896 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini dalam wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang berkenaan di tempat tinggal anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing

1
di samping terma am kami. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Dasar kami dikemas kini dari semasa ke semasa; tanggungjawab untuk menyemak sebarang perubahan terletak pada anda sebagai pemilik akaun. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari
2
tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan hak data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan polisi penggunaan. Hubungi ejen kami terus dari papan pemuka akaun anda pada bila-bila masa.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan ak896 mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang kami termasuk terma penuh, dasar kuki dan notis privasi data yang boleh dimuat turun.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Akaun dan data peribadi anda dikendalikan dengan piawaian keselamatan yang ketat. Kami menggunakan penyulitan untuk setiap sesi log masuk dan transaksi, dan data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran…

Penyulitan Data

Setiap sesi log masuk dan transaksi kewangan pada akaun anda dilindungi oleh penyulitan SSL. Data anda dihantar dengan selamat antara peranti anda dan pelayan kami pada setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berkala.

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Apabila terma atau dasar privasi kami dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda supaya anda boleh memahami kedudukan undang-undang anda dengan ak896 secara lebih jelas.

Platform ak896 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan tertakluk kepada undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan penuh kami tersedia dalam pusat bantuan dan anda digalakkan membacanya sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama dan e-mel akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah identiti anda disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform ini tertakluk kepada terma kami dan juga syarat pemproses pembayaran berkenaan. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada kami dalam tempoh 30 hari.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Data peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Semua aduan berkaitan privasi data dan penggunaan maklumat peribadi boleh dihantar terus melalui e-mel sokongan kami. Pasukan undang-undang kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam dua hari bekerja.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod Akaun

Hak Pemadaman Data

Kawalan Akses Dalaman

Perubahan Dasar dan Pemberitahuan

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform ak896?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX saya dilindungi oleh dasar kami?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Adakah ak896 berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan